Motivaciones y segmentación de la demanda en destinos costeros sostenibles: Un estudio de la Costa Caribe Sur de Costa Rica

En los últimos años existe un creciente interés de los turistas por el medio ambiente y el disfrute del entorno natural, la playa y las bellezas de las costas. Costa Rica no es la excepción debido a la importancia que tiene el turismo como una de las fuentes de ingreso más importantes del país. Por lo que este estudio está diseñado para identificar las motivaciones y la segmentación de la demanda del turismo nacional y extranjero en destinos costeros del Caribe Sur de Costa Rica y la relación entre los segmentos de demanda con la satisfacción y lealtad del cliente potencial. Este estudio cuantitativo utilizará una muestra de aproximadamente 380 turistas in situ. Para el análisis de los datos se propone un análisis factorial y segmentación de K-medias no jerárquica. Los resultados pretenden mostrar las motivaciones y la segmentación de la demanda en el turismo nacional y extranjero en el Caribe Sur de Costa Rica como uno de los destinos costeros sostenible de los más importantes en Costa Rica y su relación entre los segmentos de demanda con la satisfacción y la lealtad hacia el destino. La investigación procura servir a las instituciones públicas y empresas privadas para que puedan desarrollar una planificación de mercadeo más efectiva y eficiente para la atracción y retención de turistas. También sus resultados serán un aporte a la literatura académica relacionada con el mercadeo de destinos sostenibles.

Identificar las motivaciones y segmentación de la demanda del turismo nacional y extranjero en destinos costeros sostenibles del Caribe Sur de Costa Rica y su relación entre los segmentos de demanda con la satisfacción y lealtad.

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