Elaboración de un instrumento para la estimación del nivel de competencias de comportamiento en los desarrolladores de software y gerentes de proyectos del sector de tecnologías digitales en Costa Rica.

El uso de la tecnología digital genera un cambio trascendental que impone nuevas exigencias a toda la sociedad, en especial, para aquellos perfiles de puestos que se relacionan de manera directa con el uso de las tecnologías digitales (TD), porque son las personas y no solo la tecnología, quienes transforman las organizaciones. De ahí, surge la necesidad de asegurarse de que esta fuerza de trabajo tenga o desarrollar un conjunto de competencias de comportamiento que los preparen para desempeñar sus puestos eficientemente. La literatura, presenta la existencia de marcos generales de competencias digitales especialmente en la Unión Europea, que por su naturaleza son referencias de carácter general y amplios, orientados principalmente al sector de la educación y la administración pública. No obstante, el alcance de estos marcos de referencia no llega a la construcción de instrumentos para estimar el nivel de las competencias digitales ni de comportamiento en los colaboradores de sectores o contextos específicos, como es el de tecnología digitales, que se pretende alcanzar en esta investigación.

Ante este vacío, la literatura llama a los estudiosos a realizar instrumentos en esta línea de investigación, que permitan realizar evaluaciones de la existencia y el nivel de las competencias digitales y de comportamiento, en los diferentes grupos laborales. Se investigó a nivel de Costa Rica, para comprobar si se había elaborado este tipo de instrumentos en el sector de las empresas de tecnología digital y no se encontró evidencia alguna a nivel nacional.

Es por esta razón que esta propuesta está orientada a elaborar un instrumento para la estimación del nivel de competencias de comportamiento (conocidas comúnmente como habilidades blandas) en los colaboradores del sector de tecnologías digitales de Costa Rica, que permita identificar y medir las competencias de comportamiento, específicamente para dos grupos fundamentales de colaboradores del sector TD: los desarrolladores de software, considerados de primera línea que atienden los servicios o productos que solicitan las organizaciones, y el otro grupo, es el de los gerentes de proyectos que tienen a cargo el personal ya citado

Para alcanzar los objetivos de esta propuesta, se utilizará un enfoque mixto de investigación. En la primera fase, se hará un estudio preliminar exploratorio para detectar cuáles son las competencias consideradas como las más importantes por los expertos de este sector. A partir de la información recopilada, se procede con la segunda fase cuantitativa que consiste en determinar la confiabilidad y la validez del instrumento propuesto.

Elaborar un instrumento de estimación que determine el nivel de las competencias de comportamiento en los desarrolladores de software y gerentes de proyectos, de
las empresas del sector TD de Costa Rica, utilizando un enfoque mixto de investigación.

La propuesta se ubica en la línea de investigación del CIADEG denominada “innovación”, específicamente en la innovación organizacional, la cual está relacionada con las prácticas organizacionales que vienen a apoyar la gestión de las empresas del sector de la tecnología digitales, contribuyendo directamente con los procesos de mejoramiento y desarrollo del talento humano que laboran en estas empresas.